摘要: 孫楠：誠以待人，溫暖萬千孫楠，山東濟寧人，中共黨員，中國鐵路濟南局集團有限公司濟南客運段列車值班員。他從心出發(fā)，用心服務。他善于收集聽取旅客意見，及時改進服務方法，并總結出“六心”服務法，做到細心、熱 ...
孫楠：誠以待人，溫暖萬千
孫楠，山東濟寧人，中共黨員，中國鐵路濟南局集團有限公司濟南客運段列車值班員。他從心出發(fā)，用心服務。他善于收集聽取旅客意見，及時改進服務方法，并總結出“六心”服務法，做到細心、熱心、耐心，努力讓旅客感到安心、舒心、順心。2019年以來，他幫助旅客找尋遺失物品520余件，幫助重點旅客乘車400余人次，收到旅客錦旗22面，來電來信表揚83個，受到了旅客們一致好評和稱贊。他不畏艱難，全力戰(zhàn)“疫”。2020年初，新冠肺炎疫情肆虐，加上春運，面對異常嚴峻的形勢，他積極響應車隊號召，投身疫情防控。為防止疫情借鐵路傳播，孫楠需要對上車旅客逐人測溫，詳細詢問旅客換乘車次，為疫情防控重點地區(qū)旅客全程重點監(jiān)護。他利用休息時間查閱大量疫情防控資料，值乘時耐心向旅客宣傳鐵路部門的防控措施和相關要求，使旅客及時了解和掌握更多相關知識。2021年7月，孫楠榮登“中國好人榜”。典例應試：孫楠是近年來鐵路運輸行業(yè)涌現(xiàn)出的模范先鋒，他用真心和汗水在平凡的工作崗位上取得了閃耀的工作成績。他從心出發(fā)，以真誠傳遞正能量和愛心，用熱忱打造旅客溫馨出行路；他勇?lián)熑危咔槠陂g甘愿逆行，彰顯鐵路人員的奉獻精神。答題使用示例：新時代需要涵養(yǎng)真誠奉獻的崇高品格。奉獻是純粹無私的精神品格，是共產(chǎn)黨人一以貫之的品質(zhì)修養(yǎng)。從拼命為蘭考謀發(fā)展，直至生命終點的好干部焦裕祿，到投筆從戎，放棄名利誘惑一心從軍報國的喬莎莎，再到疫情期間勇敢逆行的鐵路人孫楠……今天，奉獻的內(nèi)涵沒有改變，奉獻的意義更為凸顯。我們?nèi)孕枰w人民對照先進典型，叩問初心使命，加強自我學習，時刻躬身反省，涵養(yǎng)無私奉獻、真誠付出的精神品格，燃燒青春和才智，揮灑辛勞和汗水，共同描繪輝煌燦爛的前進篇章。 |
