背景資料

相關負責人介紹，對于高頻辦事事項，朝陽區(qū)政務服務中心在工作日對外辦公時間即日起由原來9時至17時30分，調整為8時至18時30分。除工作日延時外，朝陽區(qū)政務服務中心還將于7.14日起針對高頻辦事事項試行錯峰服務機制，受理提前網上預約的辦理事項。(除法定節(jié)日外的周六辦公時間為9時至11時30分、13時30分至16時30分。)為了方便百姓辦事，朝陽區(qū)政務服務中心還加大了不斷完善辦事大廳自助服務專區(qū)，將涉及百姓辦事的自助查詢、自助申報、自助繳費、自助取件等服務終端集中起來，不僅緩解了辦事窗口壓力，還大大節(jié)省了辦事百姓排隊辦理的時間。同時，朝陽區(qū)還開通了朝陽區(qū)政務服務網及“朝陽區(qū)政務服務”微信公眾號，方便百姓和企業(yè)線上辦理業(yè)務。

熱點預測

隨著近年來管理型政府向服務型政府的轉變，很多地方政府采取了一些便民舉措。就如同7月初，北京市朝陽區(qū)政務服務中心率先試行“延時辦公”，由原來的9：00至17:30為如今的8:00至18:30。對此，你怎么看?

尚優(yōu)解析

目的及意義：近年來，各地陸續(xù)推出的政務服務“最多跑一次”“午間延時服務”“周末無休”等舉措，就如同北京朝陽區(qū)率先試行了“延時服務”，緊接著深圳等地政務大廳也紛紛推出了便民利民的“午休延時服務”這無不體現著各地政府服務意識的增強。

眾所周知，在如今快節(jié)奏的社會生活中，想要辦一件事情的確很難。之所以這么說是因為對于群眾來說工作時間上班，下班想要去辦事卻無奈政務大廳也下班，周末想去辦事，但是政務大廳卻不上班。同步調的工作時間往往增加了辦事的難度。所以這種做法不僅僅對于辦事群眾帶來了便捷，方便群眾在工作日上班之前或者下班之后去處理急需班里的業(yè)務，同時對于政府形象的樹立，拉近干群關系都做了榜樣帶頭作用。是服務型政府打造的切實之舉。

完善落實：所以想要真正的將便民利民措施落實到位，切實發(fā)揮好“延時服務”的效果，我認為還可以從以下幾方面進行完善和提升：1.延時服務定要提升服務的質量和效率，切勿走形式主義路線。所以這就需要政務服務大廳結合具體事項辦理的頻率，合理的分配延時時間，設立高頻事項辦理延時窗口，也減少人力成本浪費。2.加強人員服務意識意識和服務水平的提升。雖然進行了延時，但是切勿出現拖沓辦理而出現的延時，加強工作人員思想意思的提高，當然對于加班延時人員也應當進行補貼，促進工作人員積極性。3.對此舉措也應該大力宣傳和弘揚，讓其起到帶頭榜樣作用，促進各地政務服務結合自身實際創(chuàng)新便民措施，切實踐行“為民服務”。