摘要: 2020年8月15日江蘇省直事業(yè)單位面試題1.對(duì)于服務(wù)人員，有的單位專門培訓(xùn)微笑服務(wù)，有的單位實(shí)行嚴(yán)格的群眾打分績效考核"末位淘汰制"，有的單位鼓勵(lì)工作人員加班加點(diǎn)。請(qǐng)你依次評(píng)價(jià)以上做法，并談?wù)勀銓?duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù) ...
2020年8月15日江蘇省直事業(yè)單位面試題 1.對(duì)于服務(wù)人員，有的單位專門培訓(xùn)微笑服務(wù)，有的單位實(shí)行嚴(yán)格的群眾打分績效考核"末位淘汰制"，有的單位鼓勵(lì)工作人員加班加點(diǎn)。 請(qǐng)你依次評(píng)價(jià)以上做法，并談?wù)勀銓?duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理解。 2.部門主任經(jīng)過思考之后把一項(xiàng)工作交給了小張，但是小李不滿意了。 小李說：我和小張都很努力，為啥只把工作交給他？ 主任說：小張比較有經(jīng)驗(yàn)… 小李繼續(xù)不滿：就是因?yàn)樗白鲞^類似的工作現(xiàn)在還交給他做所以他才有經(jīng)驗(yàn)，我和小丁都沒做過啊，小丁正好你也在，你來說說。 如果你是小丁，請(qǐng)現(xiàn)場模擬怎么說。 3.小王是市養(yǎng)護(hù)單位的一名工作人員，近日看到一篇關(guān)于井蓋新工藝的文章，井蓋可以和道路完全貼合，沒有噪音。小王想到市里通訊、水利等各部門都各自管理自己部門的井蓋，井蓋在平時(shí)過路時(shí)有噪音異響，比較擾民。 如果你是小王，接下來你會(huì)怎么做。 |
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